Garanzia con sostituzione

Con la garanzia di sostituzione completa per il primo anno e la sostituzione dei componenti per il secondo, offriamo la garanzia più completa del settore australiano delle apparecchiature per il ripristino.

Condizioni della garanzia con sostituzione di due anni

  1. La garanzia con sostituzione di due anni (la Garanzia) si applica a qualsiasi:
    1. deumidificatore;
    2. ventilatore/soffiatore per asciugatura; e
    3. depuratore d'aria
    Thorair acquistato da Thorair o da All Imports (un Prodotto Coperto).
  2. La Garanzia di sostituzione completa può essere invocata solo entro 365 giorni e quella sui componenti entro 730 giorni dalla data di acquisto di un Prodotto Coperto. Per evitare ambiguità, la data di acquisto è la data di emissione della fattura e non la data di scadenza della fattura, la data in cui viene effettuato il pagamento o la data di ricevimento dell'articolo.
  3. Solo la parte a cui è intestata la fattura (un Richiedente Autorizzato) può presentare una richiesta ai sensi della presente Garanzia.
  4. Un Richiedente Autorizzato può presentare una richiesta ai sensi della presente Garanzia relativamente a un Prodotto Coperto se il prodotto è difettoso a causa di un difetto di fabbricazione. Un difetto di fabbricazione è:
    1. qualsiasi difetto del prodotto imputabile al produttore, Thorair; e
    2. che sarebbe ordinariamente definito o interpretato ai sensi di una legge (ad es. l'Australian Consumer Law) come prodotto difettoso o non idoneo allo scopo.
  5. Nessuna parte può presentare una richiesta ai sensi della presente Garanzia se il difetto del Prodotto Coperto è imputabile a sua colpa, in tutto o in parte.
  6. La presente Garanzia decade:
    1. in caso di rivendita del Prodotto Coperto;
    2. se il Prodotto Coperto viene aperto o manomesso in qualsiasi modo non coerente con il suo utilizzo, incluso (a titolo esemplificativo) lo svitare le viti per ispezionarne il contenuto;
    3. se il Prodotto Coperto è stato fornito al richiedente con uno sconto superiore al 22,5 per cento; e
    4. se il cliente ha pubblicato nei confronti di terzi, online o meno, una recensione sleale su Thorair o sulle sue attività collegate, dove per recensione sleale si intende una recensione che, secondo criteri oggettivamente ragionevoli, non rappresenta un riflesso equo e corretto dei rapporti commerciali di Thorair.
  7. La presente Garanzia non interferisce con alcuna garanzia prevista dalla legge generale, comprese le garanzie ai sensi dell'Australian Consumer Law, e l'impossibilità del richiedente di presentare una richiesta ai sensi della presente garanzia non implica necessariamente che il richiedente non possa presentare una richiesta ai sensi dell'Australian Consumer Law. Thorair raccomanda a tutti i suoi clienti di leggere e consultare l'Australian Consumer Law per conoscere i diritti e le tutele previsti dalla legge.
  8. La presente Garanzia è fornita in buona fede ai suoi Richiedenti Autorizzati e, di conseguenza, in caso di confusione, incoerenza o controversia relativa a una clausola in essa contenuta, tale clausola sarà interpretata in senso restrittivo a favore di Thorair.
  9. Thorair sostituirà un Prodotto Coperto che presenti un difetto di fabbricazione se un Richiedente Autorizzato presenta una richiesta entro il termine previsto.
  10. Per i Prodotti Coperti emessi da oltre 200 giorni, il Richiedente Autorizzato sosterrà le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto Coperto a Thorair.
  11. Una volta restituito il Prodotto Coperto a Thorair, Thorair spedirà, a proprie spese di trasporto, un prodotto nuovo di zecca con le stesse identiche specifiche al Richiedente Autorizzato.
  12. Se Thorair non dispone a magazzino dello stesso identico prodotto e un Richiedente Autorizzato presenta una richiesta ai sensi della presente Garanzia entro 365 giorni, Thorair, a propria discrezione, potrà scegliere di:
    1. riparare il prodotto stesso, ma sostenere le spese di spedizione indipendentemente dal tempo trascorso;
    2. rimborsare il cliente; oppure
    3. concordare con il cliente l'esecuzione di un'altra prestazione a suo favore.
  13. Questa è una garanzia. Thorair è intercambiabile con All Imports Pty Ltd.
  14. Per presentare una richiesta, nel rigoroso rispetto di tutte le disposizioni di cui sopra, un Richiedente Autorizzato deve comunicare a Thorair i motivi della richiesta via email. L'onere della prova spetta al Richiedente Autorizzato.

Come presentare una richiesta

Scriva a info@thorair.com.au indicando il numero di fattura, il modello e una descrizione del guasto, con foto o video ove possibile. Non apra e non manometta la macchina. Confermeremo la richiesta e organizzeremo la sostituzione o la riparazione.

Ultimo aggiornamento: 2 febbraio 2022